01 - Customer Communication Manangement

CCM - Customer Communication Management là sản phẩm tui ưng bụng nhất. Nó giúp doanh nghiệp tương tác với khách hàng một cách chủ "động": động về cả nội dung, người nhận, kênh gửi, thời gian gửi... Phần thử thách nhất trong sản phẩm này là khả năng quy hoạch thông tin để dễ dàng tái sử dụng.